Qual o prazo de troca ou devolução de um produto?

O cliente tem o prazo de até 07 (Sete) dias após o recebimento do pedido conforme Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para efetuar uma manifestação de desistência, troca ou defeito.

A devolução ou troca será aceita somente quando não houver dano, sinal de uso do produto ou violação de lacre/ embalagem, caso contrário o produto será enviado novamente ao cliente nas mesmas condições em que foi recebido.

Para os casos de insatisfação com o produto adquirido, cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para troca, enquanto o custo do reenvio fica conosco.

Após o prazo de 07 (Sete) dias não serão aceitas devoluções, trocas ou reclamações.

 

Existe algum tipo de burocracia para troca ou devolução do produto?

Para fazer uma devolução ou troca entre em contato exclusivamente, através do e-mail contato@bellopano.com.br para receber instruções de como proceder.

A Bellopano isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto sem comunicação ao atendimento ao cliente, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

 


Ficou com alguma dúvida ? 

WhatsApp: Clique Aqui

Telefone: (54) 3419-5369

Email: contato@bellopano.com.br